Программа лояльности "КАРТА ЗРИТЕЛЯ"

Положение

«О картах зрителя Государственного бюджетного учреждения культуры

«Калининградский областной театр юного зрителя «Молодёжный»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 

1. 1. Театр – Государственное бюджетное учреждение культуры «Калининградский областной театр юного зрителя «Молодёжный»
   2. Клиент (далее по тексту – зритель) – физическое лицо, совершившее одну или более покупок билетов в кассах Театра.
   3. Владелец (держатель) карты – физическое лицо, подтвердившее письменно личное и добровольное согласие на обработку своих персональных данных с целью получения карты зрителя, и получившее ее в установленном настоящим Положением порядке.
   4. Карта зрителя (далее по тексту - карта) - пластиковая карта формата дисконт, имеющая уникальный порядковый номер, информацию о скидках, и оформленная в соответствии с требованиями настоящего Положения.
   5. Скидка – условная единица, определяющая размер возможной скидки для зрителя – владельца (держателя) карты, размер которой определяется в соответствии с настоящим Положением.

 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

1. 1. Настоящее Положение «О картах зрителя Государственного бюджетного учреждения культуры «Калининградский областной театр юного зрителя «Молодёжный» разработано в целях определения и установления правил и порядка предоставления постоянным клиентам – зрителям Калининградского областного театра юного зрителя «Молодёжный» льготных условий при приобретении билетов в кассе Театра, правил и условий выдачи и пользования картами, порядка прекращения или приостановки действия карт.
   2. Карта зрителя является дисконтной картой, действие которой распространяется на мероприятия текущего репертуара и проводимые на сцене Театра, за исключением гастрольных и премьерных спектаклей.
   3. Действие скидок распространяется на держателей карт зрителя установленного образца при приобретении билетов непосредственно в кассе Театра.
   4. Карта зрителя действует исключительно при расчетах с физическими лицами.
   5. Владелец карты зрителя имеет право на предоставление скидок при покупке билетов в кассе Театра в соответствии с п. 3.1 настоящего Положения.

1. 6. Карта является не именной и обслуживается в режиме «на предъявителя». При покупке билетов в кассе Театра с использованием Карты предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется.
   7. Скидки по картам зрителя и маркетинговым акциям, проводимым дополнительно, не суммируются.
   8. Действие карты распространяется при покупке билетов стоимостью не менее 300 (Триста) рублей за один билет.
   9. Действие карты распространяется при покупке не более 9 (девяти) билетов.
   10. Театр оставляет за собой право вносить изменения в правила пользования картой зрителя с предварительным уведомлением владельцев карт не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до вступления в силу решения об изменении условий выдачи или условий предоставления скидок по карте, если эти условия ограничивают ранее продекларированные права владельца (держателя) карты зрителя.
   11. Действие карты зрителя может быть прекращено Театром в одностороннем порядке на основании приказа директора Театра при условии предварительного уведомления владельцев карт не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу соответствующего решения.
   12. Театр не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием карты зрителя, возникшие у владельца (держателя) карты.
   13. Обработка персональных данных (далее по тексту - ПД), полученных в ходе выдачи карты зрителя осуществляется на основании положений действующего законодательства РФ в области обработки и защиты ПД, а также в соответствии с требованиями внутренних локальных нормативных актов Театра.
   14. Должностные лица, допущенные и участвующие в процессе обработки ПД клиентов, несут административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   15. Незнание условий настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны держателей (владельцев) карт зрителя.

3. РАЗМЕР КЭШБЭКА ПО КАРТЕ.
СРОК ДЕЙТВИЯ И ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТАМИ

1. 1. Размер кэшбэка по Карте рассчитывается по схеме:

3 % при получении карты;

5 % при достижении уровня покупок 5001 рубль;

7 % при достижении уровня покупок 10001 рубль;

10 % при достижении уровня покупок 15001 рубль;

15 % при достижении уровня покупок 20001 рубль;

20 % при достижении уровня покупок 30001 рубль;

1. 2. Общий срок действия карты  зрителя – 31 декабря 2025 года.
      В иных случаях, предусмотренных настоящим Положением, карта  зрителя действительна до специального уведомления.
   3. Карта зрителя находиться в пользовании у физического лица – владельца (держателя) карты. Каждая карта имеет свой уникальный номер.
   4. Для получения скидки карту зрителя необходимо предъявить до совершения кассиром операции по оплате билетов в кассе Театра.
   5. Действие системы скидок не распространяется на физических лиц, которые не предъявили свою карту зрителя при приобретении билетов в кассе Театра или предъявили карту после совершения кассиром операции по оплате приобретаемых билетов.
   6. Карта действует при осуществлении расчетов с использованием наличных денежных средств и безналичной оплате с использованием банковской карты.
   7. Одному физическому лицу может принадлежать только одна карта зрителя.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ КАРТ

1. 1. Карта зрителя может быть приобретена или выдана бесплатно физическим лицам по решению администрации Театра в следующих случаях:
      1. При разовой покупке клиентом (зрителем) билетов на общую сумму от 3000 (трех тысяч) и более рублей и при условии соблюдения им требований, указанных в п.п. 4.4. настоящего Положения.
      2. В период проведения специальных рекламных акций и мероприятий при условии соблюдения требований, указанных в п.п. 4.4. настоящего Положения.
   2. Карту можно приобрести только в кассе Театра
   3. Карта не выдается физическим лицам моложе 14 (Четырнадцати) лет.
   4. Карта зрителя выдается физическому лицу по его заявлению при соблюдении следующих требований:
      1. Оформление физическим лицом письменного согласия на обработку его персональных данных, в соответствии со ст. 9 ФЗ РФ от 27.07.2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ.
      2. Сообщение о себе сведений, предусмотренных в заявлении о выдаче карты зрителя.
      3. Согласие с правилами пользования картой зрителя и условиями приобретения билетов по карте на театрально-концертные мероприятия, проводимые в Театре.
   5.  Для получения карты зрителя необходимо:
      1. Заполнить заявление по форме, соответствующей приложению № 1 к настоящему Положению. В заявлении о выдаче карты зрителя физическое лицо, изъявившее желание получить карту, должно указать достоверные сведения о себе, в том числе:

1) фамилию, имя, отчество;

2) дату рождения;

3) контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии).
Форму заявления, указанного в пп. 4.4.2. настоящего Положения, можно заполнить на официальном сайте Театра, а также в кассе Театра.

1. 6. Отказ физического лица от заполнения заявления, а также отказ от оформления письменного согласия на обработку персональных данных физического лица с целью получения карты является основанием для отказа в предоставлении карты зрителя.
   7. Карта зрителя выдается под роспись. Владелец (держатель) карты также под роспись знакомится с правилами пользования картой и условиями приобретения билетов по карте, изложенными в настоящем Положении.
   8. Администрация Театра оставляет за собой право отклонить просьбу физического лица о выдаче карты зрителя без объяснения причин отказа.

5. ПОРЯДОК ПРИОСТАНОВКИ

И/ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТАМИ

5.1. Администрация Театра вправе аннулировать карту зрителя и/или приостановить ее действие на определенный срок в следующих случаях:

5.1.1. Если по карте зрителя на протяжении 6 (Шести) месяцев не производится операций по приобретению билетов на театрально-концертные мероприятия, проводимые на сцене Театра.

5.2. При утрате или порче карта зрителя не восстанавливается.

5.3 В случае, указанном в 5.2 настоящего Положения по решению администрации Театра на основании письменного обращения физического лица – владельца утраченной или испорченной карты выдается новая карта зрителя с присвоением нового индивидуального номера. Накопленные суммы сохраняются.